2010年8月29日 星期日

第六次作業

企業內部的電子商務模式(Intra-Business)



企業內部依據電子商務的觀念、特性以及科技等原則做必要的因應與改革,例如ERP。



企業對企業的電子商務模式(Business to Business,B2B)

企業對企業的電子商務模式,涵蓋企業之間各式互動行為的電子化、效率提升等。一般又將此一模式的電子商務分為垂直與水平兩類。


所謂垂直的B2B,指得是大企業與其來往的較小規模之公司或是有主、從關係的企業間的商務行為。這類的垂直B2B模式通常包括了供應者、配送者、製造者、商店等,而交易大多是兩造雙方直接進行的,無須透過中間人。例如宏碁電腦向其數千個電腦零件供應商購買零件,而電子商務的目的就是要使整個供應系統能夠自動運作,我們把這個自動化的過程稱之為「供應鏈管理」 (SCM;supply chain management),也就是把與最終產品有關的眾多供應商連接在一起的過程。當然,對農業部門來說,農委會與各級農會的行政互動、農產運銷公司與其貨源的產銷班等之間的往來等均可被歸類為垂直的B2B 模式。



至於水平的B2B 指得則是規模相當或是無主、從關係的企業之間之互動行為,例如農委會與行政院所屬其他部會之間的行政往來、同位階的農會間的往來,產銷班之間的互動皆可被列為水平是的B2B 電子商務模式。







企業對顧客的電子商務模式(Business to Consumer,B2C)



企業對顧客的電子商務模式,重點在於販賣商品及服務與對個人做行銷,也就是一般社會大眾所最熟悉的「上網買東西」,或是所謂的「線上購物」,例如著名的書店亞馬遜(Amazon.com ; www.amazon.com)、1-800 花店 (www.1800flowers.com)。B2C 係利用網際網路,透過網頁將商店虛擬化,提供消費者則在線上購物的服務。B2C 的出現不但提供消費者另一購物選擇,也替企業開拓另一行銷的管道。







顧客對企業的電子商務模式(Consumer to Business,C2B)



顧客對企業的電子商務模式,重點雖然還是在企業與顧客之間,但其進行的方向與傳統的販賣商品及服務行為不同。傳統的購物行為,或稱為「推」(push) 式的販售方式,是由企業將其生產的產品賣(推)給消費者,企業有較多的自主權;而C2B的模式則是由消費者要企業生產符合消費者需求的產品,再由消費著購買,也就是購物行為由傳統的「推」轉為「拉」(pull),消費者握有較多的自主權。簡單的說,C2B 的模式可算是消費者導向的行銷方式,美國的Priceline.com (www.priceline.com) 就是屬此類的電子商務模式。該公司主要業務是讓消費者自訂所需的機票、旅館、日用品、…、等的價位再尋求相關的企業來滿足消費者的需求。該公司於成立一年內就吸引的約一百萬的會員,目前正以每季增加30萬會員的速度成長。





消費者對消費者的電子商務模式(Consumer to Consumer,C2C)



消費者對消費者的電子商務模式,是將網站經營成一市集 (market place),讓消費者提供想要出售的商品與服務給其他的消費者,就如同一般人所熟悉的跳蚤市場。著名的eBay (www.ebay.com) 即屬C2C的電子商務公司。該公司目前平均每日有70萬種商品。由台大「多媒體產業研究中心」組織的實驗網站「傲客網」也屬此模式。




電子商務帶來的好處:


電子商務講求是速度、便捷和縮短時空的隔閡,經由電腦和網際網路聯結的方式可以縮短交易時間和交易成本,進而滿足組織、商品與消費者的需要,改善產品、服務與增加傳送速度服務的品質,並達成提高各地的商業速度,降低訊息傳送的成本。並利用其網路搜尋與取得資訊,可以幫助個人與公司進行決策之制定,不論是哪一種產業,未來會涉入其中,而這也將是未來的商業模式,進一步達到整體企業e化的境界。











電子商務(Electronic commerce,e-commerce)名詞:

B2C 全名是 Business to Consumer Electronic commerce,是企業對個人之間的電子商務。



B2B 全名是 Business to Business Electronic commerce,是企業對企業之間電子商務。



C2C 全名是 Consumer to Consumer electronic commerce,這一類電子商務是個人用戶利用網路直接買賣個人的物品,通常會有喊價並由價高者得。



B2G 供應商或對政府部門的電子商務。





假設公司在網拍上販售,那麼就屬於B2C,不過若是一個印刷廠下單購買紙材,那這個行為屬於B2B















資料出處: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1306042806273

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